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地域家電店の協同組合、パソコンや家電の延長保証サービス開始

◆地域家電店の事業協同組合「全日本でんき屋ネットワーク協同組合」(Dj―net、東京都江東区、理事長・横井清信よこいでんき=京都府久御山町=社長)が、パソコンや家電品のメーカー保証に準じた無料修理保証期間を、3年から7年に延長する「あんしんプラス」のサービスを始めました。

 Dj―netは、2001年8月に設立された経済産業大臣認可の団体で、現在組合員数は152店。
 家電製品やOA製品の共同購買のほか修理情報共有データベースの提供、組合員による共同宣伝、経営および技術の改善向上などの事業を全国規模で行っています。

 延長保証サービスは、顧客へのサービス向上と新規顧客の確保なとが目的。
 延長保証はじめ修理ネットワーク、コールセンター機能、データ管理機能などを提供するTWGワランティサービス日本支社(東京都渋谷区)と提携して実現しました。

 Dj―netの家電・PC延長保証「あんしんプラス」は、TWG社の「プレミアムプラス」利用契約によって、それと同じ延長保証が受けられるというものです。

 利用にあたっては、開始時に保証金50万円、その後も商品ごとの保証料とは別に事務手数料が月額9800円必要だといいます。

 提供する保証期間は最長7年ですが、3年、5年、7年から選べます。
 しかも購入金額以内なら何度でも修理可能。
 1回の修理代が、購入金額を超えた場合は、新品代替品と交換し、延長保証は終了するといいます。
 保証料は、各店で自由に設定ができます。

 TWG社が保証する対象メーカーは、国内外200社以上にのぼるといいます。
 対象商品は家電、AV、パソコンおよびそれら周辺機器。
 国内で3000万件の累積引受件数を持っています。

 Dj―netでは、「あんしんプラス」を利用することで「お客様に購入商品を末永く安心して使用いただき、販売店には、アフターサービスの充実により信頼度がアップ、また、商品本体の売上にプラスして、保証料や修理代金での利幅向上など、顧客と販売店双方にメリットがあります」と話しています。

 サービスの開始にともない、Dj―netはTWG社と合同で、6月10日午後1時から、「あんしんプラス」とDj―netの無料説明会(定員60人)を福岡市博多区の財団法人福岡県中小企業振興センターで開きます。

 TWG社が延長保証サービスの説明を行うとともに、同協組は延長保証を含めた組合事業を説明することになっています。

全日本でんき屋ネットワーク協同組合
http://www.djnet.or.jp/

TWGワランティサービス日本支社
http://www.twg.co.jp/
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by sozakiweb | 2009-05-19 08:57 | サービス